CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật thông tin này giải thích cách CÔNG TY TNHH SOUTHWOOD (sau đây gọi là “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và tương tác trên hệ thống website, fanpage hoặc các biểu mẫu mẫu đăng ký (Lead Form).

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn & Báo giá: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm gỗ nhựa ngoài trời, báo giá và giải đáp thắc mắc theo yêu cầu của khách hàng.
  • Xử lý đơn hàng & Giao nhận: Xử lý các giao dịch mua hàng, giao hàng và hoàn tất các chứng từ liên quan.
  • Chăm sóc khách hàng: Thực hiện các chính sách bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email (nếu có)
  • Địa chỉ giao hàng hoặc công trình
  • Nhu cầu/ghi chú về sản phẩm

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

4. Cam kết bảo mật & Không chia sẻ thông tin

  • Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi cam kết triển khai các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Không chia sẻ cho bên thứ ba: Chúng tôi KHÔNG bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
  • Ngoại lệ: Thông tin chỉ được cung cấp cho các đơn vị vận chuyển (để giao hàng) hoặc khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.

6. Đơn vị thu thập và chính sách bảo mật thông tin

Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

CÔNG TY TNHH SOUTHWOOD

  • 📍 VP HCM: 191 Đường TX21, KP.6, P. Thới An, TP.HCM | 📞 0896.338.338 – 0975.82.6996
  • 📍 CN Đà Nẵng: 280 Bắc Sơn, P. An Khê, TP. Đà Nẵng | 📞 0918.07.6996 – 0975.83.3993
  • ✉️ Email: info@southwood.com.vn
  • 🌐 Website: https://southwood.com.vn